Analisa Proposisi Nilai sebagai Dasar Pengembangan Kegiatan Pemasaran Bilyet Vox

Perkembangan teknologi dalam dunia perbankan telah melaju pesat hingga muncul konsep perbankan terbaru yaitu branchless banking, sebuah konsep yang menggabungkan mobile banking dengan agent banking. Kehadiran konsep ini dilirik m-STARS, sebuah perusahaan yang memiliki kompetensi di industri mobile digital, sebagai peluang besar untuk meningkatkan perekonomian bangsa dengan menghubungkan perbankan dengan masyarakat yang belum terlayani perbankan. Saat ini, m-STARS sedang mengembangkan produk Bilyet VOX, sebuah layanan transaksi mobile, yang berbasis konsep branchless banking. Salah satu segmen yang ingin dicapai Bilyet VOX di awal adalah mahasiswa, yang menjadi generasi melek teknologi, sebagai early adaptors untuk produk ini. Setelah dianalisis, belum adanya sosialisasi yang kuat terhadap konsep branchless banking dan belum ditemukannya value proposition yang tepat untuk mahasiswa menjadi akar masalah dari pemasaran Bilyet VOX. Dalam Proyek Perbaikan ini, penulis mengajukan pengembangan rencana pemasaran dengan menonjolkan atribut “kemudahan penggunaan” dan “tampilan yang sesuai” yang berdasarkan hasil riset terhadap mahasiswa. Manfaat dari rencana pemasaran ini adalah peningkatan brand awareness yang signifikan dan mendapatkan pelanggan yang loyal terhadap Bilyet VOX. Tentunya manfaat yang didapatkan lebih besar dibandingkan dengan biaya yang dikeluarkan.