Meningkatkan Koordinasi Tim di dalam SBS TOP 1 Racing Team melalui Sikap Profesionalisme Bekerja sebagai Bentuk Internal Marketing Perusahaan

Program Project Case Improvement bertujuan untuk mengidentifikasi permasalahan, yang kemudian dilanjutkan dengan mengenali dan membahas secara lebih mendalam masalah yang ditemukan hingga akhirnya memberikan alternatif-alternatif solusi dan mengimplementasikannya di dalam tubuh SBS TOP 1 Racing Team. Hasil Focus Group Discussion yang dilakukan mengidentifikasi masalah yang terjadi di dalam tubuh SBS TOP 1 Racing Team. Permasalahan utama yang terjadi adalah ketidakpuasan pekerja kepada pihak manajemen atas penjadwalan yang tidak teratur dalam menyiapkan motor balap kompetitif. Hal ini memacu timbulnya konflik di dalam tim yang membuat perselihan antara pihak pekerja dan karyawan. Proyek Project Case Improvement ini memberikan beberapa alternatif solusi yang digunakan untuk meningkatkan sebuah komunikasi dan koordinasi antara pihak manajemen dan pihak pekerja. Alternatif solusi terbaik dipilih dan diimplementasikan dalam usaha untuk memperbaiki konflik yang telah telah terjadi selama ini dengan menggunakan konsep Internal Marketing. Konsep ini mengarahkan hubungan komunikasi dua arah harus ditegakkan dengan menganggap bahwa pihak pekerja seperti layaknya konsumen yang dihadapi oleh perusahaan. Hasil akhirnya adalah SBS TOP 1 Racing Team menjadi sebuah tim yang solid dan kompetitif.