Korelasi Antara Past Experience Skill, Extraversion, Agreeableness, Conscientiousness dengan Kinerja Studi Kasus Frontliners Pada PT. J.CO Donuts & Coffee

Penelitian ini mengulas korelasi antara Past Experience Skill dan Personality karyawan dengan kinerja mereka. Seratus sepuluh frontliners J.CO Donuts & Coffee di Tangerang berpartisipasi dalam penelitian ini. Berdasarkan kriteria tertentu, dari seluruh partisipan yang terlibat empat puluh tujuh frontliners dipilih sebagai responden dan dianalisis dalam penelitian ini. Past Experience Skill diduga mendukung kinerja individu dalam pekerjaan tersebut. Oleh karena itu, Past Experience Skill diperlakukan sebagai variabel bebas. Selain itu, Pesonality (Extraversion, Agreeableness dan Conscientiousness) diasumsi memiliki korelasi dengan kinerja. Dengan demikian Personality dianggap sebagai variabel bebas. Konsep Personality yang digunakan adalah teori The Big Five Personality Traits (Extraversion, Agreeableness dan Conscientiousness). Kinerja frontliners diperlakukan sebagai variabel terikat. Pengukuran kinerja dinilai berdasarkan penilaian kinerja masing-masing frontliners. Berdasarkan asumsi yang telah disebutkan, empat buah hipotesis dapat dirumuskan. Selanjutnya, hipotesis yang terbentuk akan dianalisis menggunakan uji korelasi Pearson. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat korelasi positif dan signifikan antara Agreeableness dan Extraversion dengan kinerja, sedangkan Past Experience Skill dan Conscientiousness tidak berkorelasi secara signifikan dengan kinerja. Berdasarkan hasil penelitian yang telah disebutkan, perusahaan diharapkan dapat mempertimbangkan Agreeableness dan Extraversion sebagai tipe Personality yang dapat digunakan sebagai acuan untuk meningkatkan proses seleksi dan kebijakan saat pelatihan. Generalisasi sebaiknya dilakukan dengan seksama dengan pertimbangan menggunakan frontliners J.CO Donuts & Coffee sebagai responden. Penelitian lebih lanjut diharapkan dapat menambah lebih banyak responden dari berbagai bidang agar hasil penelitian dapat digeneralisasi lebih jauh.