Nugeraha, Alpha Laksmana and Windiarto, Haldi and Utomo, Handoko Rahmat Purbo and Amadea, Kristina and Aurelia, Stephanie Dian (2012) Youth Centre Di Kota Bandung. Masters thesis, Universitas Prasetiya Mulya.
01. COVER.pdf - Cover Image
Download (358kB)
02. LEMBAR PERSETUJUAN.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only
Download (1MB) | Request a copy
03. KATA PENGANTAR.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only
Download (227kB) | Request a copy
04. ABSTRAK.pdf - Published Version
Download (238kB)
05. DAFTAR ISI.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only
Download (890kB) | Request a copy
06. BAB 1.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only
Download (1MB) | Request a copy
07. BAB 2.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only
Download (1MB) | Request a copy
08. BAB 3.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only
Download (1MB) | Request a copy
09. BAB 4.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only
Download (2MB) | Request a copy
10. BAB 5.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only
Download (481kB) | Request a copy
11. BAB 6.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only
Download (648kB) | Request a copy
12. BAB 7.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only
Download (270kB) | Request a copy
13. DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only
Download (233kB) | Request a copy
14. LAMPIRAN.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only
Download (11MB) | Request a copy
Abstract
Pemuda merupakan salah satu kunci utama dalam pembangunan bangsa. Sayangnya saat ini pemuda Indonesia mengalami kemerosotan moral yang sangat besar. Salah satu pemicunya adalah kurangnya wadah bagi para pemuda yang dapat memfasilitasi karakteristik utama pemuda yaitu kreatif, ekspresif, suka bersosialisasi, dan memiliki solidaritas tinggi. Mengacu pada fenomena tersebut, maka lahirlah KRAZE dengan konsep Youth Centre yang menyatukan empat jenis fasilitas, yaitu fasilitas olahraga, kuliner, fashion, dan musik. Fasilitas olahraga sebagai fasilitas utama terdiri dari lapangan futsal, street basketball, skateboard ramps, dan wall climbing. Sedangkan fasilitas lainnya, yaitu mini stage, food court, cafe, dan mini shop merupakan fasilitas penunjang. Fasilitas utama yang ditawarkan KRAZE keunggulan kualitas berstandar internasional baik dari segi ukuran maupun material. Dibangun di atas lahan yang disewa selama 20 tahun, seluas 1,6 ha di Jalan Setiabudhi No. 315, Bandung, KRAZE juga memberikan pengalaman berbeda bagi konsumen dengan menawarkan bangunan semi-outdoor. Keunggulan ini juga didukung dengan adanya service excellence karyawan KRAZE. Dengan keunggulan yang dimiliki, harga yang ditawarkan KRAZE untuk sewa lapangan cenderung lebih tinggi dibandingkan dengan kompetitor. Walaupun demikian dengan beraktivitas di KRAZE, konsumen akan mendapatkan pengalaman tersendiri yang berbeda dari tempat lainnya. Untuk mendukung kesuksesan KRAZE, sejumlah kegiatan seperti event dan kompetisi juga dilakukan secara rutin. Kualitas yang ditawarkan tidak terlepas dari kinerja operasional yang terus melakukan perawatan terhadap fasilitas yang ada. Performa terbaik yang ditawarkan KRAZE ini dilakukan untuk terus menjaga kepuasan konsumen dan hal ini terlihat meningkatnya tingkat pemakaian lapangan olahraga yang tersedia hingga mendekati titik optimum, yaitu 85% dari kapasitas maksimum masing-masing jenis lapangan. Peningkatan tingkat pemakaian ini diimbangi dengan rencana penambahan fasilitas olahraga pada tahun keenam dan keduabelas. Tidak berhenti pada penjagaan fasilitas, blueprint dan standard operational procedure ditetapkan guna menjaga kelancaran proses operasional sehari-hari. Keunggulan KRAZE lainnya adalah penerapan service excellence. Realisasi atas hal ini didukung dengan adanya penerapan sistem sumber daya manusia yang baik dengan mempekerjakan karyawan yang sesuai dengan kualifikasi yang telah dibutuhkan berdasarkan deskripsi pekerjaan yang telah ditetapkan. Kinerja karyawan KRAZE juga ditunjang dengan program orientasi dan pelatihan yang dilakukan guna menyetarakan budaya kerja karyawan dengan budaya perusahaan yang menekankan pada kreativitas dan fleksibilitas bekerja. Selain itu, karyawan KRAZE juga selalu mengutamakan keramahan dengan menganggap konsumen sebagai partner, sehingga konsumen bisa merasa menjadi bagian dari keluarga besar KRAZE. Hal ini mengarah kepada kepuasan pelanggan dan kesejahteraan karyawan yang juga merupakan salah satu kunci penting KRAZE. Guna merealisasikan hal tersebut di atas, KRAZE membutuhkan investasi sebesar Rp 52.906.676.073 selama 20 tahun. Dana investasi tersebut sudah termasuk biaya pembuatan gedung sebesar Rp 2.700.000/m2. Expected NPV dari bisnis ini sebesar Rp 7.631.997.092 dengan expected MIRR sebesar 19,49% dan didapatkan Discounted Payback Period selama 9.9 tahun. Berdasarkan analisa kelayakan bisnis dengan melakukan perhitungan terhadap NPV, MIRR dan Discounted Payback Period tersebut, maka dapat disimpulkan bahwa KRAZE memiliki prospek bisnis yang mengguntungkan.
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Semi-Outdoor Commercial Real Estate Optimization, Capacity Management Facility Optimization, Premium Experience B2C Service Excellence |
| Subjects: | H Social Sciences > HF Commerce |
| Divisions: | School of Business and Economics > S2 Marketing and Financial Management |
| Depositing User: | Librarian 01 at Universitas Prasetiya Mulya |
| Date Deposited: | 08 Jun 2026 07:40 |
| Last Modified: | 08 Jun 2026 07:40 |
| URI: | https://elib.prasetiyamulya.ac.id/id/eprint/2967 |

