Penilaian Kompetensi Departemen Sales Temporary Power PT Sumberdaya Sewatama dalam Rangka Mengisi Competency Gap sesuai dengan Required Competency Level yang Ditetapkan

Rangkaian proses dari program PCI ini meliputi tahap identifikasi masalah, analisis sumber masalah, dan pengajuan alternatif solusi bagi PT Sumberdaya Sewatama pada bagian departemen Sales Temporary Power yang didalamnya terdiri dari bagian Utility dan Non-Utility. Tujuan dari proyek perbaikan ini adalah untuk menutup competency gap yang sebelumnya diidentifikasi oleh penulis melalui manager appraisal. Metode penelitian yang digunakan adalah dengan metode assessment yang diperoleh melalui keterlibatan penulis selama masa magang di Departemen Human Resource bagian Learning & Development PT Sumberdaya Sewatama. Dari masalah yang diidentifikasi, penulis memberikan dua alternatif solusi yaitu external training yaitu dengan memakai training provider Jasa cendekia dan alternatif kedua adalah kombinasi job rotation dan coaching dimana para Sales Executive dapat melakukan rotasi pekerjaan sesuai dengan pembagian area dengan coaching sebagai pelengkapnya. Penulis membandingkan kedua alternatif solusi tersebut melalui dua variabel yaitu biaya dan waktu. Setelah dilakukan perbandingan, penulis menentukan solusi terbaik adalah external training karena walaupun biaya relatif tinggi namun solusi tersebut dapat diimplementasikan dan dievaluasi dalam waktu satu tahun dengan menggunakan Gantt chart untuk memetakan jadwal training-training, coaching, dan sesi refreshment. Melalui implementasi solusi terbaik ini, diharapkan kompetensi yang dimiliki oleh para Sales Executive dapat sesuai dengan Required Competency Level yang ditetapkan dan dapat meningkatkan kinerjanya di PT Sumberdaya Sewatama.