Upaya Peningkatan Transaksi terhadap brand Booyah melalui Product Line Extension

Booyah sendiri bergerak pada bidang pakaian bayi dan anak yang telah berdiri pada tahun 2019. Booyah didirikan untuk memenuhi kebutuhan pakaian bayi dan anak yang berkualitas serta harga yang terjangkau. Booyah memiliki target market Ibu-ibu yang telah memiliki anak. Berdasarkan dari hasil riset yang telah dilakukan, konsumen Booyah sudah sesuai dengan target market yang ditetapkan yaitu Ibu-ibu yang telah memiliki anak. Sebelumnya, Booyah pernah menduduki nomor 1 penjualan di Shopee Mall. Namun, seiring berkembangnya zaman maka persaingan produk pakaian dan bayi semakin ketat sehingga Booyah telah turun posisinya. Setelah penulis melakukan wawancara terhadap pihak internal dan eksternal melalui survei online dan wawancara, penulis menemukan permasalahan yang dialami oleh kedua belah pihak dan menyimpulkannya berdasarkan data serta metode yang digunakan oleh penulis. Untuk mengidentifikasi akar penyebab, penulis menggunakan metode Fishbone Diagram dan Interrelationship Diagram. Akar masalah yang ditemukan yaitu brand awareness rendah. Dengan metode interrelationship diagram ditemukan ultimate root cause nya yaitu Booyah tidak membuat variasi produk secara berkala. Untuk memperbaiki masalah dan menjalankan solusi tersebut, penulis menggunakan beberapa pendekatan konseptual yaitu Consumer Journey, AIDA, Consumer Decision Making Process, Ansoff Matrix, dan Product Line Extension. Penulis memberikan 3 (tiga) alternatif solusi untuk Booyah yaitu memperluas ukuran produk, new product line extension, dan membuat kategori produk baru. Setelah dilakukan weighted objective method dengan nilai tertinggi yaitu alternatif 2 new product line extension. Penulis kemudian melakukan alternatif 2. Penulis menetapkan target perbaikan dengan meningkatkan transaksi sebesar 10%padabulan Juni-Juli 2024, namun hanya berhasil sebesar 5.18%