Penerapan Aktivasi Brand Ambassador terhadap Peningkatan Brand Awareness NAMA

Didirikan pada tahun 2019, NAMA atau PT Nama Cantik Abadi adalah merek yang menawarkan berbagai produk kecantikan seperti kosmetik, perawatan kulit, dan perawatan pribadi. Sebagai salah satu pionir merek kecantikan bersih lokal, NAMA focus menjadi mitra perawatan diri melalui produk yang dirumuskan secara vegan, bebas paraben, dan tidak diuji pada hewan. Penulis telah melakukan penelitian dan observasi untuk memperoleh perspektif internal dan eksternal guna menemukan masalah atau isu yang perlu diatasi di dalam perusahaan. Masalah kunci yang akan difokuskan untuk perbaikan adalah kesadaran merek yang akan fokus pada aktivasi duta merek untuk mencapai Indikator Kinerja Utama (IKU) yang ditargetkan untuk meningkatkan kesadaran merek NAMA. Untuk menganalisis masalah, penulis menggunakan Metode DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) sebagai alat utama. Data primer dan sekunder dari wawancara mendalam dan survei digunakan untuk tujuan pengumpulan data. Teori pendukung juga digunakan untuk mendukung analisis seperti Kesadaran Merek dan Duta Merek. Dari analisis tersebut, ditemukan 3 alternatif solusi yaitu Collaboration, Campaign, dan Event. Dari ketiga alternatif solusi tersebut akan dilakukan pertimbangan dan perhitungan menggunakan diagram keputusan dan terpilih alternatif solusi collaboration dan campaign. Hasil implementasi menunjukkan bahwa NAMA mendapatkan total reach kesadaran merek dari aktivasi duta merek sebesar 28.287.320 dimana sudah berhasil mencapai 80.8% dari target KPI.