Upaya Mengoptimalkan Brand Recognition Melalui Promotional Content pada Instagram dan Tiktok

PT WAUWINDO PERMATA NUSANTARA merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang retail fashion di Indonesia sejak tahun 2018. Merek yang berjalan dibawah naungan PT WAUWINDO PERMATA NUSANTARA adalah WAUW Jeans yang berfokus pada pakaian streetwear serta menargetkan kaum millennial & generasi Z, yang beroperasi di pasar online. Pada laporan Project Improvement ini, penulis akan mengidentifikasi masalah yang dihadapi oleh perusahaan dengan beberapa metode penggalian data kualitatif dan kuantitatif. Beberapa masalah yang ditemui adalah brand recognition yang kurang optimal, conversion yang menurun, customer dissatisfaction, dan misunderstanding of brand knowledge. Dari masalah – masalah tersebut, penulis menerapkan beberapa konsep yang telah dipelajari selama masa perkuliahan antara lain : Pengetahuan Merek, Pemasaran Komunitas, Tahapan Pembelian, Bauran Pemasaran, Komunikasi Pemasaran Terpadu, Pemasaran Digital, dan Manajemen Strategis. Sehingga dari masalah - masalah tersebut, penulis menyarankan 3 solusi alternatif yang akan diusulkan yaitu riset dan event komunitas, riset dan promotional content, serta riset dan public relation. Riset dan promotional content adalah solusi yang terpilih untuk dieksekusi oleh perusahaan guna untuk mengoptimalkan brand recognition dari WAUW Jeans agar tidak kalah saing dengan kompetitornya.