Perencanaan Konten Kampanye RESETNOW Sebagai Strategi Peningkatan Statistik Media Sosial Hotel Monopoli

Syah Establishment merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di industri perhotelan, restoran, dan hiburan atau hospitality industry yang memiliki kantor utama di wilayah Bangka, Jakarta Selatan. Syah Establishments yang didirikan oleh Felly Imransyah pada tahun 2014 ini memiliki beberapa outlet gaya hidup yang ditujukan untuk berbagai segmen yang berbeda. Diantaranya ada Hotel Monopoli (Hotel), Lucy in the Sky (Bar & restoran), Ling - Ling (restoran), The Gunawarman (Hotel), Sofia at the Gunawarman (Restoran) dan beberapa cabang gerai kecil didalam gerai - gerai besar tersebut. Pada bulan Maret 2020, wabah COVID-19 yang berasal dari Wuhan, Tiongkok, akhirnya mulai mewabah di Indonesia, khususnya Jakarta. Pandemi ini menyebabkan tempat penulis melakukan tugas akhir Project Improvement, Hotel Monopoli, menutup tempat hiburannya yaitu bar The Moon at Hotel Monopoli dan bar The Room at Hotel Monopoli, dan tingkat okupansi dari Hotel Monopoli pun mengurang sangat drastis karena adanya kebijakan melakukan aktivitas dari rumah. Hal ini menyebabkan Hotel Monopoli tidak memiliki konten untuk diunggah ke satu - satunya channel online untuk marketingnya, Instagram, karena konten - konten yang dimiliki dianggap tidak relevan lagi. Penulis menggunakan pendekatan dengan konsep IMC & Content Marketing untuk menentukan jenis channel IMC apa dan konten apa yang bisa diolah dan dikembangangkan untuk Instagram Hotel Monopoli. Setelah melakukan identifikasi akar permasalahan dengan menggunakan metode fishbone diagram & interrelation diagram, penulis mampu menjawab dan menangani akar permasalahan dengan membuat sebuah kampanye perencanaan media sosial yang sudah di-implementasi di Instagram yang diberi nama RESETNOW yang berisi banyak konten hiburan. RESETNOW terbukti mampu menaikkan statistik Instagram Hotel Monopoli lebih dari SMART Goals yang awalnya direncanakan oleh penulis & perusahaan. Ini membuktikan bahwa RESETNOW memiliki lebih banyak manfaat bagi perusahaan daripada biaya yang dikeluarkan. Hal ini menjadi bukti kuat bahwa Project Improvement penulis telah berhasil dan sukses dilaksanakan.