Meningkatkan Jumlah Consumer yang Mendaftar Pada Servolia dengan Menggunakan Strategi Customer Acquisition

Perkembangan teknologi mempermudah siapapun untuk mendapatkan yang mereka inginkan dalam waktu yang cepat. Perkembangan ini diikuti dengan hadirnya Servolia sebagai sebuah marketplace yang mempertemukan fotografer dengan pencari jasa fotografer dimanapun dengan harga yang terjangkau. Sebagai perusahaan yang baru menjalankan bisnisnya kurang dari satu tahun, Servolia ingin dapat bersaing dengan kompetitornya serta meningkatkan jumlah pencari jasa fotografernya atau yang bisa disebut dengan consumer. Namun, strategi dan kegiatan marketing yang kurang baik membuat Servolia belum bisa medapatkan hasil yang diinginkan. Penulis menggunakan teori Relationship Marketing, Customer Acquisition, Marketing Mix, dan Social Media dan Publisitas, User Experience, serta Personal Selling yang menjadi dasar dalam pembuatan usulan alternatif. Usulan alternatif yang terpilih sebagai implementasi jangka pendek dan menengah adalah Usulan Alternatif 2: Sosial Media dan Publisitas. Implementasi jangka pendek yang penulis lakukan selama periode project improvement adalah membuat konten Instagram dan konten artikel pada Kumparan sebagai solusi untuk meningkatkan jumlah consumer untuk mendaftar pada Servolia. Implementasi jangka menengah yang penulis rencanakan adalah melakukan kerja sama dengan key opinion leader, penulis menggunakan sosok influencers yang dipercaya sebagai sosok yang dapat membantu meningkatkan jumlah consumer yang mendaftar pada situs Servolia.