Upaya Pengembangan Kualitas Layanan Bisnis Lokakarya untuk Anak : Studi Kasus KIDUCATION

Sektor pendidikan di Indonesia sedang mengalami pertumbuhan. Hal tersebut dapat dilihat dengan adanya laju pertumbuhan PDB di bidang pendidikan pada tahun 2017 yang mencapai 3,66%. Pemerintah Indonesia juga menunjukan dukungannya terhadap sektor pendidikan dengan jumlah anggaran pendidikan pada APBN tahun 2018 yang mengalami peningkatan 6,74% dari tahun sebelumnya menjadi Rp 444,131 triliun. Ditambah lagi berdasarkan analisis permintaan dan penawaran, terdapat celah yang besar antara ketersediaan dan permintaan kegiatan edukatif bagi anak. Oleh karena itu, penyelenggaraan kegiatan edukatif merupakan bisnis yang potensial. Melihat adanya potensi dalam pasar, Kiducation hadir sebagai penyelenggara lokakarya seni dan kriya untuk anak-anak yang dikemas secara tematik dan bilingual. Jenis lokakarya ada dua, yaitu Lokakarya Mandiri yang diselenggarakan sendiri oleh tim Kiducation dan Lokakarya Kerjasama dengan pihak lain. Selain membuat kerajinan, dalam lokakarya juga terdapat alur cerita dan games untuk melatih kemampuan kognitif, afektif, dan psikomotorik anak, serta meningkatkan antusiasme peserta dalam mengikuti lokakarya. Penyampaian materi dengan Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris ditujukan agar dapat menyesuaikan peserta yang mengikuti kegiatan. Dalam periode lima bulan, Kiducation telah melaksanakan sepuluh lokakarya, dimana diantaranya ada lima Lokakarya Mandiri dan lima Lokakarya Kerjasama. Rata-rata sales growth selama lima bulan berjalan adalah 20%