Meningkatkan Brand Awareness Gadgetciti melalui Social Media Marketing

Laporan project improvement ini berisi laporan mengenai proses dan hasil selama 3 bulan periode magang penulis di PT Star World International (GadgetCiti) sebagai admin sosial media. GadgetCiti berfokus dalam mendistribusikan aksesoris gadget ke toko retail di Indonesia dan melakukan penjualan melalui retail online yang mereka miliki yaitu www.gadgetciti.co.id . Selama periode magang, penulis menemukan masalah pemasaran yang dimiliki oleh GadgetCiti yaitu rendahnya brand awareness. Tidak adanya aktivitas sosial media dan juga konten sosial media yang tidak sesuai dengan targetnya menjadi salah satu penyebab dari permasalahan ini. Masalah ini mempengaruhi peforma penjualan didalam website GadgetCiti yang menyebabkan hilangnya kesempatan untuk mendapatkan keuntungan yang maksimal. Berdasarkan permasalahan yang ada, mengacu kepada data primer dan data sekunder yang ada, penulis memiliki tiga alternatif solusi untuk menaikan brand awareness GadgetCiti. Penulis membuat social media strategy framework sebagai solusi yang di implementasikan di dalam perusahaan. Social media strategy framework merupakan panduan dan langkah-langkah yang perlu diikuti oleh admin sosial media dalam melakukan aktifitas sosial media maupun kegiatan pengawasan sosial media. Hasil dari implementasi solusi dalam project improvement ini adalah bertumbuhnya jumlah pengikut akun sosial media Gadgetciti yaitu Twitter, Facebook, Instagram selama 3 bulan periode magang.