Pengaruh Celebrity Endorser terhadap Brand Image, Subjective Norm yang Kemudian Mempengaruhi Behavioral Intention (Studi Kasus: Cloth Inc)

Dunia internet yang semakin meluas di zaman modern ini membuat sebagian besar masyarakat Indonesia memilih untuk berbelanja menggunakan internet atau biasa disebut dengan online shopping. Selain itu, media internet sangat dimanfaatkan para pebisnis baru (start-upbusiness) sebagai sarana mereka untuk mengumpulkan calon konsumen dan melakukan aktifitas berbisnis. Oleh karena itu, penggunaan media online sekarang ini sudah menjadi tren yang terus berkembang sehingga muncul lah berbagai celebrity endorser pada dunia online. Pada umumnya selebriti digunakan untuk mendukung sebuah produk dari suatu perusahaan/bisnis. Maka dari itu, munculnya celebrity endorser di sosial media seperti instagram sangat berguna bagi pebisnis untuk mendukung produk mereka serta meningkatkanfollowers. Tetapi belum tentu semua kegiatan endorser yang dilakukan memiliki efektifitas sesuai dengan yang diharapkan oleh para pebisnis. Penelitian dilakukan untuk mengukur seberapa jauh celebrity endorser berpengaruh terhadap brand image, subjective norms yang nantinya juga dapat mempengaruhiberhavioral intention dari merek lokal Cloth Inc. Peneliti menggunakan Structural Equation Modelling (SEM) dalam melakukan analisa data. Hasilnya menunjukkan bahwa terdapat pengaruh kuat dan signifikan antara satu variabel dengan variabel lainnya. Hanya saja, variabel Celebrity Endorser memiliki pengaruh negative terhadap variabel subjective norm.