Meningkatkan Kesadaran Merek Parish Cake dengan Membangun Konsep Customer Based Brand Equity Melalui Media Sosial Twitter

Program Project Case Improvement (PCI) memiliki tujuan utama, yaitu mengidentifikasi masalah yang terjadi, melakukan analisa terhadap akar permasalahan tersebut, mengajukan beberapa alternatif solusi, serta memberikan rekomendasi untuk menjaga kestabilan solusi yang terbaik. Dalam proses penulisan, penulis turut terlibat langsung dalam mencari data, merancang, dan menjalankan perbaikan melalui kegiatan magang selama 3 (tiga) bulan di perusahaan PT Indinanta Cipta Rasa. Berdasarkan hasil observasi dan survei, penulis menemukan masalah yang menjadi masalah perusahaan, yaitu rendahnya kesadaran merek Parish Cake. Penulis menggunakan teori Strategic Brand Management, yaitu pemaparan mengenai strategi pembangunan merek dagang yang kuat, serta Basic Marketing Research yang menjadi pedoman dalam melakukan survei pasar. Melalui konsep pada teori teori tersebut, penulis dapat menyelesaikan penulisan PCI ini dari awal identifikasi masalah, melakukan analisa, hingga mengajukan pemecahan masalah. Beberapa pemecahan masalah yang dirancang dan diimplementasikan memiliki 1 (satu) tujuan utama, yaitu meningkatkan kesadaran merek Parish Cake. Peningkatan kesadaran merek tersebut dalam jangka panjang diharapkan dapat memberikan dampak positif terhadap penjualan produk. Selama menyelesaikan penulisan PCI ini, pelaksanaan perbaikan tersebut belum dapat dijalankan mengingat adanya keterbatasan waktu.