Upaya Peningkatan Pencapaian Penjualan Produk PT Indi Nanta Ciptarasa melalui Optimalisasi Kegiatan Pemeliharaan Hubungan Jangka Panjang dengan Klien

Selama 4 bulan periode magang (Februari - Mei 2013) di PT Indi Nanta Ciptarasa (PARISH Cake) di bawah bimbingan Sales Director dan Marketing Director, saya bertugas menjalankan berbagai proses dan kegiatan yang ada pada divisi marketing di antaranya, menjalankan promosi yang direncanakan oleh Marketing Director, Berhubungan dengan Klien Perusahaan, dan membuat Invoice untuk klien perusahaan. Selama periode tersebut pula saya melakukan analisis masalah dengan didukung oleh data-data primer yang berhasil saya kumpulkan termasuk observasi dan interviu dengan berbagai pihak. Selain data primer, saya juga berhasil mengumpulkan data-data sekunder dari berbagai macam sumber yang tentunya dapat membantu saya dalam mengangkat fakta-fakta ke dalam karya tulis ini. Dalam Project Case Improvement ini saya bermaksud melakukan analisis terhadap masalah yang dihadapi PARISH Cake terutama untuk target penjualan. Hal ini termasuk menganalisis strategi dan treatment apa saja yang pernah dilakukan serta merumuskan strategi dan treatment apa saja yang perlu dipertahankan, diperbarui, ditambahkan, ataupun dihilangkan. Saya akan mencoba memberikan solusi untuk masalah yang dihadapi PARISH Cake karena saat ini penjualan produk PARISH Cake selama 2 tahun terakhir tidak mencapai target yang telah ditetapkan. Selain itu, berdasarkan data-data yang berhasil dikumpulkan, tidak adanya kegiatan layanan purna jual juga menjadi salah satu akar permasalahan yang harus segera di selesaikan. Selanjutnya, saya juga akan mencoba membuat perencanaan program dan kegiatan ke depan untuk PARISH Cake agar dapat terus memenuhi bahkan melebihi target penjualan yang telah ditetapkan oleh manajemen.