Upaya Peningkatan Performa Situs www.ibudanbalita.com sebagai Pendukung Media Komunikasi Frisian Flag Indonesia

Perkembangan teknologi dalam beberapa tahun bergerak sangat cepat.Berkembangnya teknologi merubah perilaku manusia dengan kepraktisan dan kemudahan yang diberikannya dalam melakukan aktivitas sehari-hari. Di Indonesia internet sudah menjadi sebuah gaya hidup pada masyarakat umumnya. Hal ini menjadi peluang bagi perusahaan-perusahaan yang ada untuk menggunakan pemasaran melalui media digital. Frisian Flag sebagai perusahaan susu yang telah berdiri sejak 90 tahun lalu, melihat besarnya potensi di pasar digital. Maka dari itu dibentuklah aset digital yang berfungsi sebagai pusat informasi parenting dalam bentuk media sosial dan situs yang bernama www.ibudanbalita.com Pengembangan proyek yang dilakukan bertujuan untuk meningkatkan performa situs www.ibudanbalita.com sebagai salah satu media komunikasi Frisian Flag. Situs ini memegang peranan penting sebagai identitas bagi produk susu khusus ibu hamil dan susu pertumbuhan dari Frisian Flag. Performa situs dapat dikatakan terus meningkatkan selama bekerja sama dengan pihak XM Gravity sebagai pihak yang pengelola. Sebagai situs milik merek susu pertumbuhan seperti Frisian Flag, situs www.ibudanbalita.com peringkat yang cukup baik berdasarkan www.alexa.com. Namun, masih telihat beberapa indikator metrik yang masih kurang dan perlu dilakukan perbaikan. Setelah dilakukan analisa, ditemukan bahwa akar permasalahan adalah rendahnya konversi pendaftaran dan engagement yang disebabkan oleh beberapa akar permasalahan yang antara lain adalah konten yang tidak sesuai dengan keinginan pengunjung dan kurang update, kurangnya dorongan untuk menjadi anggota, fitur situs yang kurang interaktif, dan kurangnya administrator dalam pengelolaansituswww.ibudanbalita.com. Melihat permasalahan tersebut penulis memberikan 3 rekomendasi yang akan diimplementasikan yaitu member get member campaign, live clinic, dan social loyalty program. Dengan berkonsultasi dengan project director dan account manager XM Gravity yaitu Rossy Ananda dan Lianny Tulya yang menangani proyek ini dan melakukan pembobotan menggunakan prioritization matrix danakhirnya ditetapkan untuk melakukan member get member campaign sebagai alternatif yang akan meningkatkan performa situs www.ibudanbalita.com. Kegiatan proyek yang dilakukan ditujukan untuk mendorong konversi dari pengunjung agar melakukan pendaftaran. Selain itu pengukuran juga dilihat dari engagement berdasarkan tingkatan bounce rate. Penulis melihat bahwa melakukan regenerasi dan pengembangan anggota sangat penting, karena pada jangka panjangnya anggota yang sudah terdaftar tidak akan berpartisipasi lagi dengan situs akibat dari anaknya yang sudah tumbuh melewati usia mengkonsumsi susu khusus ibu hamil dan pertumbuhan. Implementasi proyek akan dilakukan dengan menggunakan situs sebagai pusat interaksi yang dibantu dengan keberadaan media sosial dari ibu dan balita serta media komunikasi lainnya seperti iklan. Penulis ingin membangun komunikasi dari Frisian Flag sebagai perusahaan untuk menyampaikan keuntungan yang jelas dari menjadi anggota dan penjelasan keseluruhan fitur yang dapat dimanfaatkan.Ditambah dengan kegiatan berhadiah dengan tujuan edukasi dan membuat anggota terbiasa untuk beraktivitas pada situs www.ibudanbalita.com. Dengan menjadi anggota dari situs, pada nantinya komunikasi dari pihak Frisian Flag juga lebih mudah dalampenyampaian beragam informasi terbaru yang dilakukan melalui newsletter, sms info promo, dan layanan komunikasi ibu dan balita. Dengan dilakukannya proyek ini diharapkan mampu mendorong beberapa aspek yang meningkatkan performa situs seperti konversipengunjung yang melakukan pendaftaran, engagement anggota dalam menggunakan fitur-fitur yang ada. Selain itu, diharapkan juga anggota dapat melakukan advokasi dalam upaya mendukung situs www.ibudanbalita.com.