Project Improvement Untuk Meningkatkan Efektivitas Layanan Human Resource Pada Program ADP Di PT Mediatrac Sistem Komunikasi

Tujuan Project Case Improvement (PCI) adalah mengidentifikasi, menganalisis, dan mengajukan solusi terhadap masalah di PT Mediatrac Sistem Komunikasi (MSK) pada divisi Human Resource (HR) dan program Analyst Development Program (selanjutnya disebut dengan ADP). Hasil proses analisis pada Fishbone Diagram adalah persoalan pokok di MSK yaitu Standard Operating Procedure (SOP) proses rekrutmen tidak lengkap, minimnya sosialisasi SOP proses rekrutmen dan sulitnya proses rekrutmen. Proses analisis untuk pencarian solusi akan menggunakan metode diagram sistem. Menurut hasil analisis terhadap model, tahap pada model yang penting untuk digunakan adalah tahap proses pemahaman anggota divisi HR mengenai proses rekrutmen, tahap pemberian izin untuk rekrutmen, tahap proses penyortiran pelamar, tahap wawancara kandidat dengan user, tahap kegiatan program sosialisasi mentor dan program sosialisasi peserta ADP, tahap penjelasan mengenai detail program dan profil peserta ADP kepada Analis, dan tahap yang menyatakan pemahaman peserta mengenai konsep program ADP. Solusi terhadap persoalan pokok dengan menggunakan diagram sistem dalam bentuk flowchart yang terdiri dari: sosialisasi proses rekrutmen, penjelasan proses rekrutmen, kegiatan rekrutmen bagian 1, kegiatan rekrutmen bagian 2, desain sosialisasi program ADP, sosialisasi untuk mentor program ADP, dan sosialisasi untuk peserta program ADP. Untuk mengatasi kekurangan dalam program sosialisasi dan proses rekrutmen dilakukan pencarian solusi tambahan. Hasil analisis pencarian solusi tambahan adalah pembuatan Buku Pegangan HR sebagai pedoman anggota divisi HR dalam melakukan kegiatan operasional sehari-hari. Solusi flowchart dan informasi pada Buku Pegangan HR akan menjadi pedoman dalam pencarian kandidat terbaik untuk perusahaan. Melalui sumber pencarian yang beragam yaitu pengiklanan di media internet seperti Twitter, LinkedIn, dan situs jejaring sosial dapat membantu meningkatkan exposure perusahaan di khalayak umum dan mendapatkan jumlah kandidat terbaik yang lebih besar.