Studi Kasus Opening Showroom Yogyakarta Dalam Menerapkan Experiential Branding Untuk Meningkatkan Customer Retention

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji hubungan antara brand image dengan perilaku konsumen dan loyalitas merek. Brand image, yang terdiri dari persepsi dan sikap konsumen terhadap suatu merek, berperan penting dalam membentuk preferensi dan keputusan pembelian konsumen. Pemahaman yang mendalam tentang pengaruh brand image dapat membantu perusahaan dalam merancang strategi pemasaran yang lebih efektif. Penelitian ini menegaskan bahwa brand image memainkan peran krusial dalam mempengaruhi perilaku konsumen dan membangun loyalitas merek. Perusahaan yang berhasil mengembangkan brand image yang positif dapat memperoleh keunggulan kompetitif melalui peningkatan kesetiaan konsumen dan perilaku pembelian yang lebih menguntungkan. Dianjurkan bagi perusahaan untuk terus memantau dan mengelola brand image mereka, menggunakan umpan balik konsumen untuk melakukan perbaikan berkelanjutan, dan mengimplementasikan strategi pemasaran yang adaptif dan inovatif.