Meningkatkan Minat Berinteraksi di Media Sosial Studi Kasus : Valadoo

Perkembangan industri pariwisata di Indonesia tengah mengalami peningkatan. Hal ini dapat terlihat dari tren pariwisata Indonesia dan juga munculnya berbagai akun-akun di media sosial yang membahas tentang pariwisata. Pada awal 2014, interaksi media sosial Valadoo mengalami penurunan dan berpengaruh terhadap jumlah kunjungan website. Setelah melakukan analisa kualitatif dan kuantitatif, ditemukan akar permasalahan dari gejala masalah ini, yaitu akitivitas pemasaran Valadoo masih terlalu bersifat product-oriented. Jadwal posting di media sosial pun belum memiliki dasar yang kuat. Berdasarkan riset kualitatif dan kuantitatif yang telah dilakukan, penulis mengajukan agar Valadoo membuat agar aktivitas pemasarannya di media sosial menjadi lebih bersifat customer oriented, dengan cara menyesuaikan jam posting dengan perilaku konsumen menggunakan media sosial, adanya admin yang fokus menggarap media sosial, dan mengambil konten dari sumber yang kredibel. Manfaat dari pengembangan ini diharapkan dapat meningkatkan minat interaksi hingga mencapai target yang telah ditetapkan